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12.ファミリー登録が可能です

 

・月2回プランにお申し込みのお客様は、ご本人様が来店できない回数分を、他に1名のみ登録することができ、ファミリー様は代わりにご予約&ご来店ができる、ファミリー登録が可能です。

・月3回プランのお客様は他2名のご登録が可能です。

・月1回のプランではファミリー登録は利用できません。

<ご注意>

・ご予約は必ず、契約者のお名前でご予約をお願い致します。ご予約回数をご契約者様が明確にわかるようにです。

・ファミリー登録はお名前フルネームと生年月日がご登録時に必要です。

・契約者以外のファミリーの方がご来店時には、店頭でお名前と生年月日がわかるものを毎回必ず、玄関で確認させていただきます。

・ファミリー登録者様の変更は『新たな変更から12ヶ月は変更不可』です。お客様の大事なお金を他のお客様に間違えて使用してしまわないようにするためです。

※店長・カウンセラーがしっかりお支払いとプランの内容を把握しておりますので、安心してご相談、確認のご連絡をください

Q ファミリーとは?

・お子様(小学5年生〜) 、ご両親、兄弟姉妹、ご夫婦、恋人に限らせていただきます。ご友人様は不可となります。

Q 月1回ずつ家族で使いたいので、支払いは一緒でアカウントを別に持つことは可能でしょうか?

・ファミリー登録は施術回数が増えても毎月のお支払い料金が安くなるわけではありませんので、毎月ご利用の場合は、それぞれのお客様で別に契約を月1回プランでご契約をお願いします。

・この場合で月1回であればファミリー登録できませんが、お互いに2ヶ月プランをご登録いただき、お互いにファミリー登録をしていただければ、来店できない分を譲ることは可能です。

Q 月額プランの付属商品のお渡しはどうなりますか?

・毎月1回目のご来店時にお渡し分の付属商品がお渡しになりますので、契約者のご予約で別の登録ファミリーが来店された場合でも、1回目のカウントで付属商品のお渡しになります。

Q 利用するかはわからないですが、実家の母が東京に来たときに譲りたいので一応登録して良いでしょうか?

・もちろんです。人数以内でしたら現在のお住まいが遠方や海外などでも登録可能です。

・ただし、一度ご登録いただくと12ヶ月変更不可ですのでご了承ください。

ファミリー契約のご利用手順

【1】月2回以上のプランの月額制に登録。

【2】登録後にLINE、または店頭にて、ファミリー登録したいお客様のお名前の漢字フルネームと生年月日をご登録ください。

【3】ご予約は月の契約回数内でしたら、全てが契約者以外のファミリーになっても構いません。

・契約者以外でご予約の際にはWEBからご予約確定後、LINEにて日付と来店者のお名前を添えて「この日はファミリー登録で利用します」とご連絡いただきますと、店長が予約のメモに入力します。

・メモはお店側しか確認できませんのでご了承ください。

・男性のご利用の場合、銀座店はどのお時間帯でもご予約可能ですが、中目黒店では大久保有果音以外男性のご利用ができませんのでご予約時にご注意ください。

【4】ファミリーご利用時は、大変申し訳ありませんが、毎回玄関にて身分証明書(免許証・保険証・パスポート・学生証のいずれか)を見せていただき、お名前と生年月日が一致した場合のみお部屋に入室が可能となります。

・お名前や生年月日が別の場合や、登録が同じであるのに明らかに以前お会いした方とは別の場合入店をお断りし、有料キャンセル扱いとなります。

【5】施術時は男性と女性ではメニューが変わります。

・初めてのご来店の場合のみフェイシャルコースが利用できません。今まで一人も出ておりませんが、万が一オパールセラムなどが合わなかった場合を考えてです。

・ファミリー様の来店時には別契約をお薦めしたり、化粧品をお薦めしたりすることは一切ございません。

・ファミリー契約であっても契約者様の情報や、逆にファミリー様の情報を店頭でお伝えすることはできませんのでご了承ください。また安心してお悩みをお話しください。

★お子様やご両親の場合でも、お部屋に同室することはできません。玄関まで一緒に来ていただくことはできますが、お名前を確認しましたら、その日の施術する方以外はお店に入室できませんので、お気をつけください。(付属商品をその時にご契約者様本人にお渡しすることはできます。予めLINEにてご連絡ください。)

【6】付属商品のお渡し

・ファミリー様の来店でありましても、必ず1回目の来店時に付属商品を全てまとめてお渡しとなります。

【7】アフターメール

・アフターメールは店頭でLINEをご登録いただけたファミリーの方は直接ご本人様にお送りしますが、LINE登録がない場合はアフターメールをお送りしません。