fbpx

キャンセルポリシー

【ルール1】ご連絡は必ず「メッセージ」でお願いします

・施術中であることが多いため、お電話での受付は一切しておりません。

・ご連絡はお店のお問合せLINE、又は専用メールにお願い致します。

 

・初めての店舗で迷いやすい方は駅に到着しましたらその時点でメッセージをいただきますと、向かっていることがわかりますので、ご連絡の対応が早くできます。

・LINE上でお電話が可能です。

●お問い合わせLINE
友だち追加

●お問い合わせメール

tukise.siki@gmail.com

 

【ルール2】日付変更・キャンセルは2日前の朝9:00まで無料です

・2日前とは、ご予約日の前々日を指します。

・無料範囲期間にキャンセルや日付変更をするように注意してください。

・時間を1分でも過ぎますと、いかなる理由(ご病気・事故・冠婚葬祭)などがございましても理由を聞かずにキャンセル手続きをさせていただいております。

・コロナ禍でも自粛期間も同じルールにて営業しておりますので、特別対応はありません。

 

【ルール3】当日の入室は、ご予約時間ぴったり〜10分間の間にインターホンを鳴らしてください

・コロナ禍での徹底した感染対策のため、お客様同士がなるべく合わないように、待合室をご用意しておりません。

・早く来店いただいても、他のお客様の対応中のため、ご予約時間より早く来店しないようにお願いします。

 

【ルール4】遅刻は、予約時間から30分以内の入室とさせていただきます

・ご予約時間から30分以内に施術が始められない方は、オーバーした時間を短縮させていただきます。

・カウンセリングなどは施術の安全のため省くことはできません。

ご予約時間から30分までに入室できない場合は、有料キャンセルに切り替えさせていただきます。

・お店の場所が不安な方はご予約時間前にメッセージにて最寄駅にいることを必ずご連絡いただき、お電話が通じる環境でお待ちください。

 

【ルール5】カウンセリングに非協力的なお客様は施術ができません

・稀に、こちらからの質問に一切答えない方や、パソコンを出して仕事をしながらカウンセリングを受ける方がいらっしゃいます。

このような方は施術に必要な情報にご協力いただけませんので、退店いただいております。

 

以上の5つが、お客様に必ずお守りいただいているルールです。